Embauche

Rédiger un CV

Rédiger une demande de stage

Rédiger une lettre de motivation

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 Téléphone

Téléphoner en France

Appel ou réception d’appel– Audio –  Solutions

Problèmes au téléphone– Solution

Au téléphone

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 Emails

Comment écrire un e-mail formel ?

Email professionnel

Exemple d’email standard

Exemples de mails professionnels

Corpus d’e-mails amicaux

Réponse à un mail de demande d’informations touristiques

Réserver par Internet

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  Lettres de réclamation

Lettre de réclamation – Modèle

Lettre de réclamation à une compagnie téléphonique

Réclamation Hotel (client), Réclamation Hôtel (Réponse)

Lettre de réclamation – Exercices en ligne

Réclamation et médiateur (vidéo)

Réclamation à un voyagiste (vidéo)

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  Rapports

Comment rédiger un rapport?

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  Métiers

Le profil du poste

Métier: Assistante de direction  (vidéo + fiche + Exercice à trous), Secrétaire

Métiers de la chimie

Métier: Economiste (vidéo + questions)

Métier: Trésorier (vidéo + questions)

Métier: Chef de projet/Chargé de projet (vidéo+ questions)

Le vocabulaire de l’entreprise

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   Prise de parole

Répondre à une demande d’infos (Accueillir à l’OT)

Présentation en français

Comment faire une accroche (1)?

Comment faire une accroche (2)?

Comment faire une bonne introduction et une bonne conclusion ?

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  Graphiques et variations

Expressions pour commenter un graphique

Variation: Le chomage espagnol (texte à trous)

Variation (Nominalisation)

Graphique: 4 exemples

Variations et Proportions

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  Les conflits au travail

Exemple de conflit (Audio)